公關危機之策略篇
面對一場公關危機，在確定概念後，再來是延伸形成策略。
策略指的是一套完整行動計畫，藉此影響他人；
這套計畫包含著各種人員、服裝、配件、新聞稿、場地等等，
因不同的計畫，產生不同的需求，準備的東西自然也就不同，
用簡單的話來說，就是一場好戲演出前的準備，
以下舉出常見的準備，
主角：
服飾穿搭、配件、提問的問題演練、座位等
配角：
新聞稿、錄影、律師、醫師、美妝師、證人、資料蒐集整理、座位等
媒體：
流程、與媒體問答、場地安排、場地提供冰水或溫水等
為什麼需要準備這些呢？
這是為了在現場形成一種氛圍、塑造一種氛圍，影響他人，
這個他人可能是記者、可能是觀眾、也可能是網友等；
仔細回想螢光幕上曾經出現的主角，他們是否有些共同點，
他們都穿什麼類型的衣服？什麼顏色？什麼配件？
為什麼都戴墨鏡？為什麼照紙本念？為什麼是素顏，
這些共同點僅僅是基本中的基本，
準備這麼多人、事、物就是為的就是整個氛圍塑造，
而這都是為了滿足策略，將局勢逐漸導向我們期待的結果。
對於整場公關危機來說，
身為公關人員重要的職責就是引導局勢，
讓所有的演員各司其職，好好地演好這場戲給許多人看。
Eisen 結語：
在一場公關危機中，我們雖然無法滿足所有人的想像或需求，
但是我們盡可能將傷害降到最低或是還原真相，
甚至是翻轉整個局勢，
而這些倚靠的是公關的想像、經驗與主角的合作
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