公關運作經驗分享：公益活動的前期、中期、後期
本篇全文是個人觀點與經驗，身為閱讀者的你，可以忽略、可以反對、可以否定、可以拒絕、可以討論、可以分享
這次參與伊甸偏鄉修繕工程中，我在思考，如果是我，這整個活動我會想怎麼運作。
我簡易整理「公關對一場公益活動可以運作的事情」，這或許能有機會提供對公關運作有興趣的朋友了解。
前期：
前期報導重點在這項計畫的核心人物、目標、環境。這個前期指的是整場活動的前期，這裡可能會遇到一些困難、瓶頸或挑戰；這件事情為什麼要做、怎麼做、如何做，組織遇到了什麼挑戰，解決了什麼、什麼無法解決，只能見招拆招。上述的提問都可以當作題材，或是公關稿上的重點。
※核心人物是指策劃與參與整場活動的工作人員
※目標是指這次接受修繕的人與故事
※環境是指氣候、地區、居住環境等
舉幾個例子：
1.目標以為我們是詐騙集團從懷疑到信任的過程
2.近期氣候的變化（颱風、雨季）造成的困境
3.場堪所發現的問題或特殊需求
4.參與者為什麼來參與、有什麼特別的故事
5.無法克服的問題：地形、路況、昆蟲
英雄之旅：啟程
在神話學大師喬瑟夫．坎伯的著作：千面英雄中的英雄之旅，描述著成為英雄的歷程，這個歷程有３個階段：啟程、啟蒙、回歸，現在所在的位置是「啟程」。
人踏上一段旅程，選擇一條可能與他人不同的道路，人可能因此獲得一段特別的經驗。
面對未知的情況所做出的反應、回應，過程中所表現在出來的狀態與特質，可能還有預料之外、情理之中的事情發生，這些是人性，是吸引人們的好奇心，也是公關在面對議題時，需要留心的地方，這需要用感官觀察、需要用感官練習。
中期：
中期報導的重點是過程中的變化。
在進行的過程中，唯一會清楚的是距離完工的進度大概已經完成多少、還有哪些沒完成，除此之外，有太多無法預測的突發事情可能發生，人如何面對這些突發事情，怎麼處理突發事情就成了人們想知道的東西，這些就是可以進行公關運作的題材。
不認識的人與人之間怎麼進行互助合作、實際施工的畫面、沒發現的困境怎麼現場解決、施工的困難、意外的發生、甚至鄰居的好奇等
※過程中發生的變化
※現場的改變
※現場的臨時狀況
※意外
舉例：
1.施工難度帶來的挑戰
2.陌生人彼此默契的建立
3.無法解決的困難
4.先天條件限制的問題
5.受傷/意外
英雄之旅：啟蒙
在英雄之旅中，現在是來到面對挑戰、迎接考驗的時候，這可能失敗，但是可以獲得經驗，再次接受挑戰、考驗，從中不斷尋找，所以現在的位置是「啟蒙」。。
因為空間內外限制的關係，在施做的過程中產生了哪些改變、多少改變，甚至與原先預想都有了很大的改變；預期是什麼？成為困難的原因是什麼、解決的方法是怎麼發現，可以回饋到下一個施做嗎？這些連續的改變是什麼？怎麼思考與探索找出解法？
在這裡是環境中，是持續出現的動腦筋狀態，這裡要注重的是提問，提問可以提前準備，也可以大量練習。
後期：
後期的報導重點在：氛圍
後期是看到成果的階段，也就是說，在這段過程中，所做的每一件事情累積起來的成就。從無到有、從雜亂到乾淨、從擁擠到寬敞等，在環境中每一處的改變，都是每位參與者的投入帶來的結果，結果是什麼，從照片、影像中得知。
放上修繕前後照片的比對是最能感受到成果的方法之一，還有一種對成果比較深入報導的方式：有一個東西是由幾個人一起合力完成，這幾個人能說一些施做的過程，怎麼施做、遇到什麼問題、自己動手解決了什麼問題，完成一件事情。
※完工處
※完工成果
※人的變化
舉例：
1.施工處照片前後比對
2.完工後對人的影響
3.屋主重新認識自己的住所
英雄之旅：回歸
在面對挑戰、困難，經過超越挑戰、跨過困難，獲得豐富的寶藏，這個寶藏可能是任何東西，帶著這個寶藏回到原本的生活，等待下一次的冒險，所以現在的位置是「回歸」。
整個修繕工程到最後，絕大多數的工程都已經完工了，相對的，大家手上的工作量相對少，因此，比較可能有空檔，大家比較有機會心情放鬆的一邊工作一邊閒聊；一起在完工處拍照留下紀念，對於完工的心情、肢體語言、表達的方式，這與一開始的樣貌有了什麼樣的變化？人產生了什麼樣的改變？這是參與者在參加之後，無形中獲得的東西，是這個階段最重要的議題。
一場公益活動的旅程，就像神話學大師喬瑟夫．坎伯的著作：千面英雄中的英雄之旅類似，過程中有許多展現人性的時刻，可能是施工臨時狀況、沒想到的困境、野外的危險等，這都是公關可以運用的素材，形塑成議題，邀請更多人一起參與。
以上，是我個人的觀點與經驗
以上
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