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危機整合處理之大局觀念（１）

本文來自２０１９年９月對企業內訓之後的整理，內容是以短文多篇的形式撰寫

危機 Crisis 來自古希臘語 Krisis

危機這個英文單字來自古希臘語，原本的意思是「決定」，１５世紀才在英文這個語言上開始用 Crisis 這個字，最初是用在醫學術語，指的是「危機期」，它的意思是表達病人情況有重大危險。後來這個詞逐漸被運用在其他領域上。

危機從中文來看有兩種意思，一種是危險與機會、一種是危險與機密。
１.危機是偏向危險與機會
這是常在網路、報章雜誌上聽到的「危機可能是轉機」這類情形，例如：標錯價、負面評論等，還是有操作的空間，獲得正面的迴響

２.危機是偏向危險與機密
這是少見的情形，通常一出現就非常驚人、影響深遠，指標性的案例是安隆案、矽谷血液檢測新創Theranos，瑞幸咖啡假帳事件

以上

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