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危機整合處理之大局觀念(5)
本文來自2019年9月對企業內訓之後的整理,內容是以短文多篇的形式撰寫
危機肇因的分類:座標法、列舉法
座標法:
天然/人為、人為/非人為、內部/外部
列舉法:
天然災害、重大傷害、惡意、暴力、挑戰、網路、謠言、技術失敗、人為疏失、組織的不當行為等
肇因的分類方式有很多種,不只上述2種,這裡僅舉座標法與列舉法。
無論是什麼樣的方法,這是為了提前預防危機,識別危機。
預防與識別是在危機尚未發生前做好應對的準備、訓練,降低手忙腳亂的情形
以上
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