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為什麼有很多「建立品牌」的方法,這件事情有通用觀念嗎?(一)

本文的議題是:「建立品牌」這件事情的通用觀念。

本文的產生是來自筆者的經驗世界,是商業組織的諮詢、內訓或擔任顧問最常被提起的議題之一。以今年2022年來看,大約在8~9年前就有安排時間觀察「各領域先進」談論「建立品牌」的這件事情。


「建立品牌」的觀念是:將品牌的「訊息」與人的「訊息」雙方產生訊息交換,由人對品牌進行讀取,人對自己進行訊息的更新,持續的重複。


印象中,在傳播學領域的專書上有過這麼一句話「人是訊息的載體」,就由這句話開始。

人本身就帶有非常龐大且雜亂的訊息,同時,人不斷的接觸外部訊息,更新自身訊息,並且也自我產生訊息,所以,所以,人是訊息的載體,也是訊息交換中心。

品牌是被人製作、設計出的訊息,含有特定的成份,它不一定會更新訊息、或是產生新的訊息,它是被動的接受外部的讀取,所以,品牌是訊息的載體,也是訊息儲存中心。


1 品牌與訊息

品牌是一種訊息,建立品牌、經營品牌是加入各種專業能力逐漸成形,因此,可以理解品牌/訊息裡面有著非常多東西。當以訊息的角度觀察品牌、建立品牌、經營品牌的各種專業能力時,這些能力可以重新理解、認識是在對訊息進行增減、調整、修改等。

當商業組織在建立品牌時,正是對品牌這個訊息裡面加入了非常多的東西,例如商業模式、文案、美術、音樂、影像、配音、網站、廣告、公關、行銷、媒體等等,不只如此,還有代言人、模特兒、節目冠名、活動冠名、實體活動、聯名活動、贊助活動、公益活動等等,這些本身就是訊息,還可以重新還原成更基本的訊息,例如:語言、文字、聲音、色彩、線條等


什麼是訊息?訊息是什麼?訊息在哪裡?


1-1 什麼是訊息?

訊息是以人的知覺所感受到的每樣東西。以下是舉例~

訊息以五感的視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺作為分類。

視覺:由眼睛看到的形狀、顏色、圖形、外觀、外表、物體、食物、手機、環境、人臉等

聽覺:由耳朵聽到的聲音、機械聲、催油門聲、說話聲、鳥叫聲、笑聲、哭聲等

觸覺:由皮膚碰到的物體、溫度、硬的、軟的、氣流、液體、條狀、粗糙、光滑、銳利等

嗅覺:由鼻子聞到的氣味、甜味、苦味、檸檬味、咖啡味、汽油味、油漆味、花香等

味覺:由舌頭嚐到的口味、酸、甜、苦、辣、澀等


訊息是以物體的線條、聲音、色彩、符號、味道、溫度作為分類。

線條類型包含點、線、面、立體、角度、形狀、不規則、圓、外觀等

聲音類型包含語調、旋律、高音、低音、男聲、女聲、合聲、水聲、動物聲等

色彩類型包含原色、色輪、二次色、單色、暖色系、冷色系等

符號類型包含語言、文字、工具、物品、外表、動作、種族等

味道類型包含香味、臭味、焦味、酸味、苦味、水果味等

溫度類型包含常溫、熱、高熱、冷、寒冷、零度、絕對零度、攝氏、華氏等

由上述的舉例,可以大致上推論出,人周圍的每樣東西都是一種訊息,包含人本身就是訊息、就是一種訊息;品牌也在人的周圍,因此,品牌是訊息、也是一種訊息。


1-2 訊息是什麼?

訊息是人可以意識、辨認的東西;包含經驗、知識、情感、工具、肢體語言等,這當中包含有形、無形,或者是物質與能量之間的狀態、特徵、結構等,甚至是腦中靈光一閃也可以歸類為訊息。
另外,訊息在不同的專業領域中都有各自的定義,有興趣者可自行搜尋。


1-3 訊息在哪裡?

訊息存在周圍的空間、環境、情境中、人的經驗、知識中。訊息可以是具體的出現在眼前,例如:新聞、手機上的電話號碼、便利貼上的文字等,或是抽象的出現在腦中,例如:聽到道路上碰撞聲、聞到香味、覺得到寒冷等。

訊息受到時間影響,例如:一段對話,如果被錄音就可以重複聽,如果沒有錄音,只能靠人的記憶,但是,記憶大多數隨著時間逐漸淡忘。

訊息被收集後,可以稱為資料,經過加工、整理可以稱為資訊。


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以上

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